Uma falha crítica na Amazon Web Services (AWS) provocou instabilidade global nesta segunda-feira (20), derrubando mais de 500 aplicativos e plataformas ao redor do mundo.
O problema, que já dura cerca de seis horas, impactou gigantes como Mercado Livre, Roblox, Duolingo, Canva, Fortnite e PicPay, afetando milhões de usuários e empresas que dependem da infraestrutura em nuvem da Amazon.
De acordo com comunicado da companhia, o incidente teve origem em um data center na Virgínia do Norte (US-EAST-1), uma das regiões mais importantes da operação global da AWS.
A Amazon informou que o erro estava ligado a falhas na resolução de DNS do endpoint da API do DynamoDB, o que impediu a comunicação entre serviços e bancos de dados hospedados na nuvem.
Apps afetados pela falha da Amazon
Entre os principais aplicativos afetados, destacam-se:
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Entretenimento e jogos: Roblox, Fortnite, Amazon Prime Video
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Educação e produtividade: Duolingo, Canva, Trello, Monday
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E-commerce: Mercado Livre, OLX, McDonald’s
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Serviços financeiros: Coinbase, Venmo, PicPay
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Assistentes virtuais: Alexa, que chegou a reconhecer comandos sem responder em voz
Segundo o Downdetector, os primeiros relatos começaram por volta das 5h40 (horário de Brasília). Mesmo após as primeiras correções, usuários no Brasil e em outros países continuaram enfrentando falhas até o fim da manhã.
A Amazon confirmou que trabalhava em “caminhos paralelos para acelerar a recuperação” e, às 6h27, relatou “sinais significativos de estabilidade”, embora alguns serviços ainda apresentassem lentidão.
A AWS é responsável por cerca de 30% da infraestrutura global de nuvem, atendendo a mais de 4 milhões de clientes, incluindo governos e grandes corporações.
Por isso, qualquer interrupção em seus servidores tem efeitos em cadeia em toda a internet.
Casos semelhantes já ocorreram: em 2024, uma atualização defeituosa da CrowdStrike Holdings causou quedas em sistemas e cancelamentos de voos no mundo todo, com prejuízos bilionários.
Especialistas recomendam que empresas adotem estratégias de redundância e múltiplos provedores de nuvem para evitar dependência total de uma única infraestrutura.
Para o público, a dica é simples: manter apps atualizados e contar com alternativas offline pode ajudar em futuras panes.
